Статистика обращений за 2015 год

Через Интернет-приёмную персонального сайта председателя Политической партии СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ, руководителя фракции «Справедливая Россия» в Государственной Думе ФС РФ
С.М. Миронова в глобальной сети Интернет mironov.ru и миронов.рф за 2015 год поступило около 20 тысяч обращений.

Одним из самых острых и актуальных вопросов для десятков миллионов россиян остаётся ситуация в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Постоянное повышение тарифов на услуги ЖКХ, неудовлетворительное качество коммунальных услуг, недостатки существующей системы управления многоквартирными домами и вопросы, связанные с индивидуальными и общедомовыми приборами учёта, – таковы основные проблемы, волнующие граждан России. Отдельно стоит отметить обращения, касающиеся темы капитального ремонта, обязанность по проведению которого в 2015 году была возложена государством на собственников квартир.

В адрес председателя Политической партии СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ, руководителя фракции «Справедливая Россия» в Государственной Думе ФС РФ С.М. Миронова через Интернет-приёмную ежедневно поступают десятки писем от жителей разных регионов, возмущённых размером взноса на проведение капитального ремонта, отсутствием информации о расходовании денежных средств, лишением каких-либо льгот и пр.

Собственники квартир жалуются на отсутствие чётких федеральных правил установления взносов и сравнивают фонд капремонта с финансовой пирамидой, утверждая, что в выигрыше окажутся только жители домов, ремонт которых запланирован на ближайшие несколько лет.

Непосильным грузом ложится плата за капремонт на плечи малоимущих слоёв населения. Пенсионеры, вынужденные чётко планировать бюджет и не имеющие дополнительных средств к существованию, кроме мизерной пенсии, прямо говорят о том, что принятые законы ведут к их дальнейшему обнищанию, и отмечают, что до предстоящего ремонта могут попросту не дожить.

Оспорить необходимость взносов пытаются и жители новостроек, которым ремонт не понадобится ещё долгие годы. Они также считают поборы на капремонт грабежом населения и обеспокоены проблемой сохранности уплаченных взносов: иногда у них есть основания обвинять управляющие компании в воровстве или бояться банкротства регионального оператора.

Недовольны действиями представителей органов власти и обитатели аварийных домов, не имеющие сведений о порядке возврата денежных средств и о том, как они будут потрачены.

Все они выражают протест против неправомерных сборов на капремонт и не теряют надежды на то, что Генеральная прокуратура РФ и Конституционный суд РФ признают их незаконными.

На том же настаивает фракция «Справедливая Россия», направившая запрос в Конституционный суд РФ с просьбой проверить на соответствие Конституции положения о плате за капремонт.

Благодаря усилиям депутатов фракции «Справедливая Россия», уверенных в необходимости совершенствования системы капитального ремонта многоквартирных домов, уже удалось отстоять:

– право граждан накапливать денежные средства не в так называемом «общем котле» регионального оператора, а на специальном счёте в целях проведения капитального ремонта именно своего дома;

– возможность освобождения новостроек от уплаты взносов на капитальный ремонт;

– необходимость использования конкурентных способов выбора подрядчика при проведении работ в целях капитального ремонта;

– использование дополнительных доходов от размещения региональным оператором временно свободных средств исключительно на цели капитального ремонта;

– компенсацию расходов по уплате взносов на капитальный ремонт для пенсионеров и инвалидов, а также многое другое.

Кроме того, в Государственную Думу ФС РФ внесён целый ряд инициатив, призванных защитить интересы граждан России. К их числу относятся законопроект, предлагающий приостановить на 5 лет уплату взносов в тех домах, где был проведён комплексный капитальный ремонт, и законопроект, который предлагает предоставить бесплатный капитальный ремонт жилья Героям Социалистического Труда, Героям Труда Российской Федерации и полным кавалерам ордена Трудовой Славы.

 

Большая доля обращений в адрес председателя Политической партии СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ, руководителя фракции «Справедливая Россия» в Государственной Думе ФС РФ С.М. Миронова по-прежнему поступает от вынужденных переселенцев с территорий Украины, ДНР и ЛНР. Обеспокоенные напряжённой ситуацией, экономическим кризисом люди продолжают обосновываться во многих российских городах и ежедневно сталкиваются с целым рядом трудностей. Они признают малоэффективной Программу переселения соотечественников, жалуются на проблемы с квотами, получением российского гражданства или разрешения на временное проживание, отсутствие жилья.

Социально незащищённые категории населения – пенсионеры, инвалиды, матери-одиночки – часто не могут найти работу; многие квалифицированные специалисты, опытные инженеры и профессионалы технических специальностей вынуждены выполнять обязанности грузчиков и строителей, чтобы прокормить семью и оплатить временное проживание.

Нередко беженцы просят о любой материальной помощи или об услугах правовой защиты.

Вопросы приобретения гражданства Российской Федерации иностранными гражданами, находящимися на территории России, находятся в ведении Федеральной миграционной службы (ФМС) и её территориальных органов. Как правило, граждане Украины, обратившиеся в подразделение ФМС по месту жительства, получают необходимую консультационную помощь. Правда, следует учесть, что некоторым категориям лиц при получении гражданства РФ необходимо в обязательном порядке отказаться от гражданства Украины, что нередко оказывается весьма проблематичным.

Существенно облегчило бы положение многих выходцев из Украины, стремящихся быстрее получить российское гражданство, принятие законопроекта, внесённого фракцией «Справедливая Россия» в Государственную Думу ФС РФ и предполагающего освобождение тех, кто переезжает из Украины в Россию, от необходимости предоставлять документы из Государственной миграционной службы Украины с подтверждением об отказе от украинского гражданства.

 

Традиционно большое количество обращений граждан посвящено одной из наиболее острых тем, которые существуют в обществе, – теме противодействия коррупции. Многие адресанты обращаются в Интернет-приёмную с просьбой о защите от произвола, указывая, что решения, вынесенные различными судебными органами, неправомерны, жалуются на продажность чиновников в судебной системе. Большинство подобного рода обращений пересылаются в Генеральную прокуратуру РФ, в ФМС, в МВД, в ГИБДД России и другие компетентные органы.

 

Исходя из статистики обращений, в чрезвычайно сложном положении находятся те, кто оформил банковский кредит под залог приобретаемой недвижимости, выдаваемый в иностранной валюте. Граждане России уверены, что государство, которое должно обеспечивать безопасность людей, социальную защищённость, соблюдение Конституции РФ, не справляется со своими функциями, не имеет чёткого плана действий и даже не пытается разрабатывать меры, призванные поддержать людей, взявших жилищные кредиты в валюте.

Многочисленные акции, организованные валютными заёмщиками, призывают к обязательному вмешательству Правительства РФ, требуют реструктурировать их кредиты по докризисному курсу, усмирив болезненные аппетиты банков.

Обратившиеся через Интернет-приёмную описывают вопиющие случаи, когда семьи, в том числе многодетные, остаются без крыши над головой после решения суда о выселении из жилья, приобретённого в кредит, и реализации квартир с торгов в счёт выплаты остатка задолженности.

Однако даже продажа жилья, являющегося предметом залога, часто не решает проблему, поскольку стоимость жилого помещения в большинстве случаев не покрывает сумму задолженности, и граждане, много лет добросовестно исполнявшие свои обязательства перед банками, вложившие в качестве оплаты за жилые помещения ранее имевшееся имущество, могут остаться без жилья и с огромными долгами.

 

В тяжёлой ситуации часто оказываются и те, кто оформил потребительские или автокредиты. По некоторым данным, в настоящее время каждый второй россиянин обращается к кредитным ресурсам для решения своих финансовых проблем, а значит, имеет долг перед банком.

Кредитные учреждения, по словам обратившихся через Интернет-приёмную, в свою очередь, не упускают возможность подзаработать на потребителях: они всё больше увеличивают ставки, идут на обман, выдавая не совсем честную информацию об условиях кредита, умалчивают о возможных последствиях, а нередко и отдают заёмщиков на растерзание коллекторам, цель которых – взыскать долг любым способом.

В результате люди, для которых долг стал непосильным бременем, не знают, как в законном порядке получить максимальную отсрочку по платежам или минимизировать размер штрафов, начисляемых банком; не умеют юридически грамотно противостоять давлению коллекторов и служб безопасности банков; обеспокоены тем, что банк незаконно удерживает денежные комиссии.

Депутаты фракции «Справедливая Россия», серьёзно обеспокоенные ситуацией, связанной с резким повышением задолженности граждан по ипотечным кредитам, выданным в иностранной валюте, а также по потребительским кредитам, разработали и внесли в Государственную Думу ФС РФ ряд законопроектов, которые призваны защитить россиян, оказавшихся в «кредитном рабстве». К их числу относятся законопроект, предлагающий ограничить максимальную величину полной стоимости любой категории потребительского кредита (займа) 30% годовых, и законопроект, устанавливающий запрет на рекламу услуг, связанных с предоставлением потребительского кредита или займа, который направлен на недопущение агрессивного навязывания гражданам так называемых кредитных продуктов.

Кроме того, депутаты фракции «СР» особо настаивают на отмене Федерального закона «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях (МФО)». Необходимость таких действий обусловлена тем, что МФО выдают наименее социально защищённым категориям людей деньги под «ростовщические» 450-1000% годовых, что противоречит здравому смыслу и правилам цивилизованного поведения на банковском рынке.

Огромным подспорьем для обеспечения защиты прав граждан в сфере кредитования стало бы и принятие законопроекта, запрещающего продажу долгов так называемым коллекторам, добивающимся уплаты долгов незаконными способами.

Stat_2015_1

Stat_2015_2