Зима 2010 года доказала полную недееспособность петербургской системы ЖКХ. Обильные снегопады, чередование сильных морозов и оттепелей парализовали работу коммунальных служб. Тысячи квартир в Петербурге подверглись протечкам и затоплению, о чем в адрес Председателя Совета Федерации Сергея Миронова поступили многочисленные жалобы. Сергей Миронов направил прокурору г.Санкт-Петербурга С.П.Зайцеву обращение с просьбой принять меры прокурорского реагирования в целях надлежащего исполнения уполномоченными органами государственной власти Санкт-Петербурга установленных законодательством обязанностей наймодателя по обеспечению своевременного ремонта кровли.
"Уважаемые петербуржцы! Администрация сайта zalivaet.spb.ru направила мне полученные от вас обращения с жалобами на неисполнение управляющими компаниями и органами государственной власти своих обязанностей по ремонту кровли, по составлению актов, по приему и рассмотрению ваших заявлений, - говорится в обращении Сергея Миронова к своим землякам. - С болью читал ваши письма. За каждым из них — боль и страдания. Городские власти оправдывают неисполнение ими и управляющими компаниями своих обязанностей по содержанию кровли в надлежащем состоянии и своевременному — в течение одних суток — ремонту кровли после протечек обильными снегопадами. Но чем можно объяснить приводимые вами сведения о том, что с многих крыш снег и лед убирались всего один или два раза за зиму? Ведь площадь крыш не увеличилась. А чем объяснить отказы в составлении актов или невыдачу актов на руки, невозможность обратиться по указанным телефонам или неполучение ответа на обращение, вымогательство денег у жильцов, отказы в регистрации заявлений, хамство, наконец? Вопиющий случай: одна из жительниц Петроградского района, пенсионерка, живущая вдвоем с дочерью — инвалидом детства, с октября 2008 года (!) не может получить акт о протечке".
"22 марта мною уже было направлено обращение к прокурору Санкт-Петербурга С.П.Зайцеву с просьбой принять меры прокурорского реагирования в целях надлежащего исполнения уполномоченными органами государственной власти Санкт-Петербурга установленных законодательством обязанностей наймодателя по обеспечению своевременного ремонта кровли. Ваши жалобы направлены мной как приложение к предыдущему обращению. Я попросил С.П.Зайцева проинформировать о рассмотрении каждой жалобы и о принятых мерах заявителей, администрацию сайта zalivaet.spb.ru и Секретариат Председателя Совета Федерации. Рассмотрение Ваших жалоб беру под свой контроль, - сообщил Председатель Совета Федерации. - Сочувствую вам, сделаю все, что в моих силах, чтобы помочь вам".