Сергей Миронов открыл в Москве Федеральный информационно-аналитический Центр защиты прав граждан.
Первый Центр защиты прав граждан Политической партии СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ открылся в 2015 году в Нижнем Новгороде. Сегодня уже 77 Центров работают в 73 субъектах РФ. Это приёмные, где людям не просто оказывают помощь, но и дают знания о том, какие права у них есть и как их отстоять.
За время работы ЦЗПГ 1 325 797 россиян получили в Центрах реальную помощь, более 52 миллиардов рублей было возвращено гражданам – в качестве перерасчётов за неверно начисленные домовые нужды, за отопление, в качестве задолженности по зарплате и пр.
В открывшийся Федеральный Центр защиты прав граждан может обратиться любой гражданин и лично, и через интернет-приёмную. Специалисты Центра подскажут, как защитить законные права, проконсультируют по юридическим вопросам, помогут людям объединиться для осуществления общественного контроля. И все эти услуги будут оказаны на высоком профессиональном уровне совершенно бесплатно.
ФИАЦ – это головная структура сети Центров защиты прав граждан СР, где проводится анализ обращений, разрабатываются механизмы и алгоритмы защиты граждан. Также здесь обучаются сотрудники региональных приёмных и отсюда осуществляется дистанционное обучение граждан.
В ходе церемонии открытия Сергей Миронов принял участие в запуске онлайн-версии проекта "Взять свой дом под контроль". Сам проект региональные приёмные реализуют с мая 2018 года. Онлайн-версия рассчитана на активных граждан, которые живут там, где пока нет ЦЗПГ.
Кроме того, сотрудники ФИАЦ представили сайт ЦЗПГ, который публикует истории об обычных людях, отстоявших свои права с помощью Центров защиты прав граждан, а также полезные инструкции – кейсы – по защите трудовых, социальных, экономических, жилищных и других прав, сформированные на основе реальных случаев и содержащие пошаговые пояснения для той или иной ситуации. Более 400 кейсов, образцов заявлений и претензий размещены в свободном доступе на сайте справедливо-центр.рф. Также Центром издаётся газета "Домовой совет": она выходит дважды в месяц и содержит тематические разделы в помощь потребителю. На электронную версию газеты можно подписаться на сайте ЦЗПГ.
"Самое главное, что люди в наших Центрах получают знания, узнают, как защищать свои права, нарушенные управляющими компаниями в системе ЖКХ, работодателями, чиновниками любого уровня, – рассказал председатель Политической партии СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ. – И сегодня мы открываем головной ЦЗПГ. Сюда могут обратиться и москвичи, и гости города. Их всегда здесь будут рады видеть и окажут любую бесплатную юридическую помощь. А через интернет в Центр могут обратиться граждане из тех мест, где пока ещё не открыты ЦЗПГ".
Как сообщил Сергей Миронов, благодаря проекту ЦЗПГ "Взять свой дом под контроль" более 50 тысяч активных граждан научились отстаивать свои права, нарушенные управляющими компаниями.
"Когда мы открывали наши Центры, думали, что граждан в основном будут волновать проблемы жилищно-коммунального хозяйства, и поначалу это действительно было так. Но сегодня больше всего вопросов касается здравоохранения. Люди не понимают, почему они не могут получить бесплатную медицинскую помощь, почему, когда они приходят в больницу, от них требуют приносить своё постельное бельё и оплачивать лекарства", – отметил Сергей Миронов.
Следующей проблемой, с которой обращаются граждане, по его словам, стало взаимодействие с работодателями, то есть нарушение трудовых прав, а на третьем месте – вопросы ЖКХ.
"Все эти вопросы мы помогаем решать абсолютно бесплатно", – подчеркнул он.
По словам руководителя фракции СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ в Государственной Думе ФС РФ, благодаря проводимым ЦЗПГ семинарам молодые люди активно включаются в социальную жизнь и становятся председателями домовых советов и ТСЖ.
"И нас это радует, – добавил он. – Молодёжь подхватила нашу идею – взять свой дом под контроль. А если ты умеешь контролировать свой дом, в итоге можно научиться контролировать всю страну".
Как рассказал Сергей Миронов, для решения проблем граждан сотрудникам Центра иногда достаточно обратиться в жилищную инспекцию, но если это не помогает, они направляют запросы мэрам городов и губернаторам, а также используют депутатскую вертикаль – обращения и запросы в компетентные органы направляются депутатами муниципалитетов, законодательных собраний и Государственной Думы ФС РФ от Политической партии СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ.
"Если требуется, то я лично пишу обращения и Правительству Российской Федерации, и министрам. Даже приходилось обращаться напрямую к Президенту РФ, когда вопрос был государственной важности и касался не одного человека, а целого региона или города", – сообщил Сергей Миронов.
По его словам, СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ – единственная партия, которая вышла из телевизора и пришла к людям в прямом смысле слова, чтобы решать их бытовые и другие проблемы.