Недавно я был в подмосковном логистическом центре «Почты России» – это настоящий двадцать первый век! Когда все письма и посылки будут проходить такую обработку, качество почтовых услуг, безусловно, перейдёт на новый уровень. Такие автоматизированные сортировочные центры должны быть открыты по всей стране. Надеюсь, уже в ближайшие годы станут неактуальными горькие шутки о нерасторопности работников почты, потерянных посылках и долгих очередях, а «Почта России» будет держать уверенный курс на соблюдение потребительских прав.
Сейчас, когда потребность в почтовых отправлениях сокращается, повсеместно происходит переход на онлайн-мессенджеры и электронный документооборот, компания нуждается в государственной поддержке – как минимум нормативно-правовой. Считаю, что 11 тысяч отделений, которые расположены в сельской местности, – а они обслуживают более 10 миллионов населения! – должны стать новыми культурными центрами, возможностью для населения получить разнообразные услуги.
Не секрет, что до сих пор во многих селах отделение почты – фактически единственный способ связи с внешним миром. Поэтому в каждом из пунктов должен быть бесплатный стабильный доступ в интернет, чтобы граждане могли получить государственные и банковские услуги. Закрывать отделения «за ненадобностью» ни в коем случае нельзя!
Поддерживаю и начинание руководства «Почты России» по расширению спектра услуг. Продажа лекарств и других востребованных товаров – безусловно, полезное нововведение. Причём такие изменения потребуют от властей даже не финансовой поддержки, а в первую очередь нормативно-правовой и организационной. А вот торговлю алкоголем на почте я не приветствую: конечно, очевидно, что таким образом можно получить лёгкий доход, но ценой его будет здоровье населения. Уверен, что после внесения определённых поправок все проекты «Почты России» по перепрофилированию, а заодно и повышению качества сельской жизни, удастся реализовать.